Custos de envio - loja online 101 idées Roupa e Moda online

Excepto para países em que as transportadoras restrinjam o envio de encomendas, por motivos excecionais, como países em conflito interno ou externo, ou regras aplicadas pelos países nas alfândegas.

Em alguns casos podemos limitar a quantidade de compra.

Felizmente enviamos as compras para todos os restantes países e agradecemos a todos os clientes espalhados pelo mundo de acreditar e confiar na nossa empresa.

Somos uma empresa com grande experiência no mundo da moda.

Infelizmente, por motivos de segurança, não podemos efetuar envios para apartados de correio.

Sim, enviamos as roupas para lugares remotos como as ilhas.

É obvio que os tempos de trânsito para lugares remotos são mais longos, mas a encomenda chegará a sua casa.

Todos os pacotes são numerados para que sejam rastreáveis.
Seguro incluído em caso de extravio.
Envios grátis para compras superiores : 52,22 $, caso contrário custo fixo por envio para todo o mundo : 7,41 $.

Todas as encomendas são preparadas no mesmo dia ou no dia útil seguinte.

Normalmente as encomendas são entregues:

- 1 a 2 dias úteis para Portugal e Espanha.
- 1 semana na Europa Ocidental.
- 1 semana e meia nos restantes países da Europa.
- 2 semanas na América do Norte.
- 3 semanas nos restantes países.

Na página de produtos você encontra a informação pormenorizada sobre os tempos de envio, além de alertas sobre possíveis atrasos na entrega.

Todas as encomendas são expedidadas do nosso armazém localizado em Portugal (Europa).

Se o seu país pertence ao mercado único europeu, não existe qualquer custo, pois o mercado único europeu garante a livre circulação de bens, serviços, pessoas e capitais na UE.

Se você está localizado fora da UE as mercadorias podem ser controlados na entrada do seu país e pode haver custos associados, tais como taxas de desalfandegamento.  Não podemos informar quais as taxas a serem aplicadas, pois dependem do país recetor. Nós aconselhamos que você faça uma pesquisa na internet ou contacte os correios locais.

Se o prazo de entrega mencionado para o seu país foi ultrapassado sem razão aparente, por favor nos contacte. contactar

Normalmente os atrasos são devidos a:

- Entregas em lugares remotos como ilhas, em que os prazos são normalmente mais longos, devido a vários factores.
- Períodos festivos ou dias feriados como o Natal ou 'BLACK FRIDAY'.
- Atrasos na Aduana do seu país.
- Pandemia como o COVID que trouxe uma grande mudança na forma como vivemos.

Na página de produtos você encontra a informação pormenorizada sobre os tempos de envio, além de alertas sobre possíveis atrasos na entrega.

Alertamos que neste período dificil como a pandemia, nenhuma empresa de transportes garante que os prazos sejam cumpridos, aconselhamos que seja paciente e aguarde mais uns dias.

Também informamos que as empresas de transporte (correios postais), só aceitam reclamação se o prazo for ultrapassado em 30 dias após a data prevista para entrega.

É obrigatório receber o pacote.
Dependendo dos países de entrega, pode ser necessário uma assinatura e identificação do receptor.
As encomendas abandonadas ou não aceites pelo destinatário têm custos associados referentes à não aceitação e serão debitados ao cliente.

Assim que a tua encomenda tiver saído dos nossos armazéns, enviar-te-emos um e-mail para te informar.
Também podes realizar o seguimento das tuas encomendas acedendo à tua conta login e clicando em “Histórico de encomendas”.

Podes consultar as tuas encomendas anteriores, assim como o estado da tua encomenda atual.

Assim que a tua encomenda tiver sido confirmada, nao será possível realizar modificações ou cancelá-la.
Neste caso, deverás iniciar um processo de devolução apenas quando tiveres recebido a encomenda.

Caso tenha recebido um artigo por engano ou está com defeito, apresentamos as nossas desculpas.
Entre imediatamente em contacto com a equipa de Atendimento ao Cliente

contactar

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Nota: é IMPORTANTE guardares tanto as caixas como as etiquetas de transporte e a embalagem das caixas.